ECLIPSA gestiona esta tienda y sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). ECLIPSA cuenta con tecnología de Shopify para ofrecerte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas, utilizas o realizas una compra a través de los Servicios.

Al utilizar y acceder a los Servicios, reconoces haber leído y comprendido esta Política de privacidad y aceptas la forma en que se recopila, utiliza y divulga tu información personal.

Información personal que recopilamos

“Información personal” es cualquier dato que te identifique o pueda vincularse razonablemente contigo. No incluye los datos anónimos o desidentificados. Podemos recopilar:

• Detalles de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
• Información financiera: datos de pago, tarjetas, cuentas bancarias.
• Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
• Información de transacciones: productos vistos, comprados, devueltos o cancelados.
• Comunicaciones: mensajes y reclamaciones enviadas a nuestro soporte.
• Información del dispositivo: IP, navegador y conexión.
• Uso: interacción con el sitio, tiempo de navegación, clics, etc.

Fuentes de información personal

• Directamente de ti: cuando creas una cuenta o haces una compra.
• Automáticamente: mediante cookies y herramientas analíticas.
• De proveedores de servicios: como pasarelas de pago o mensajerías.
• De terceros o socios comerciales.

Cómo utilizamos tu información

• Para ofrecer y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos y envíos.
• Para marketing y comunicación: enviarte promociones o anuncios.
• Para seguridad y prevención de fraudes: proteger tus datos y detectar actividades sospechosas.
• Para atención al cliente: responder a tus solicitudes y consultas.
• Por motivos legales: cumplir leyes o responder a solicitudes oficiales.

Cómo compartimos tu información

• Con Shopify y proveedores de servicios.
• Con partners comerciales y publicitarios.
• Cuando tú lo consientas o solicites.
• Con afiliados o en procesos legales (fusiones, insolvencias, etc.).

Relación con Shopify

El sitio está alojado en Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información personal sobre tu uso del sitio para ofrecerte una experiencia personalizada y segura.

Para más información sobre cómo Shopify maneja tus datos, puedes visitar su Política de Privacidad o su Portal de Privacidad .

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos proporcionó información personal, contáctanos para eliminarla.

Seguridad y retención

Aunque aplicamos medidas de seguridad, ninguna es 100% infalible. Conservamos la información solo el tiempo necesario para ofrecer los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos.

Tus derechos

• Acceso: solicitar una copia de tus datos.
• Rectificación: corregir información incorrecta.
• Eliminación: solicitar que eliminemos tus datos.
• Portabilidad: transferir tus datos a otro proveedor.
• Oposición: limitar o rechazar el uso de tus datos para publicidad.

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a eclipsabrand@gmail.com.

Transferencias internacionales

Podemos transferir tus datos fuera del país para cumplir funciones operativas, utilizando mecanismos de protección reconocidos internacionalmente.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios legales o de operación. Publicaremos siempre la última versión en este sitio.

Contacto

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos, escríbenos a clientes@eclipsabrand.com o al WhatsApp +51 973 354 357 .

Última actualización: 12 de octubre de 2025